企业文化 | Culture
努力建设具有亚太特色的企业文化
亚太境界
1、高山之仰、海洋之心:仰高尚的道德,拥海纳百川之胸怀。
2、低调做人:姿态稳重、行为谦卑、处事平抑、言辞谦逊;
高调做事: 高标准、高目标、高要求、高志向。小事当大事做,细节当重事做。
一低一高,互反互通,异曲同工,既对立又统一,互为补充、相互促进,蕴含着生活、生存的哲理。是励志者的修身术、成功者的座右铭,是为人处事的黄金法则,是走向成功、实现自我价值的至理。
一低一高,关键在“实”。“实”,即真实、真诚、充满、实在、诚实、实效、实事求是。
“实”是做人之本:老老实实做人;
“实”是做事之基:踏踏实实做事;
“实”是力量之源:实实在在团结;
“实”是成功之根:扎扎实实效益。
“实”是亚太文化的核心,灵魂和精髓。
行为准则:克已、尽已、知己
克已:
克已复礼。努力约束自己,使自己的行为符合礼。“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。” 即符合法律政策、规章制度、技术标准、合同约定、职业道德、企业文化等。
克已奉公。克制自己的私欲,服从于整体。先公后私,个人私利服从社会公利。
克已职守。工作上认真细致,服务上尽职尽责,全面完成每一工作目标。
尽已:
尽已所能。高标准高质量完成本职工作;
尽已所力。主动协调同事之间、部门之间等关系,配合做好相关工作;
尽已所智。积极做好一切有利于公司利益和形象的事。
知己:
随时审视、反省自己,使自己更好地克已尽已。
亚太愿景:建设管理科学、运行规范、顾客满意、社会赞誉的品牌企业。
亚太宣言:顾客在我心、责任在我肩。
亚太宗旨:为顾客谋求利益、为员工实现价值、为社会创造财富。
经营宗旨:以诚取信、以质取信、公正监督、科学管理、热忱服务、质量第一。
亚太精神:忠诚(顾客、公司、员工)、务实(说实话、做实事、求实效)、团结(尊重、理解、信任)、创新(改进、突破、发展)。
亚太价值观:为顾客尽责、让顾客放心是我的幸福:
你的成长、你的成功是我的快乐。
监理准则:守法、诚信、公正、科学。
五心服务:
1、监理讲良心——提供满足顾客需求的产品;
2、服务讲贴心——不违背专业良心对待顾客;
3、做事讲细心——做事情不粗枝大叶、重视细节的力量;
4、待人讲耐心——热情、和蔼,不暴躁,不急噪地对待每一个与我们有缘的人;
5、结果讲称心——提供优质的服务让顾客安心、称心。
警钟长鸣:
责任重于山、事故猛于虎。
1%=100%、100-1=0。
说到做到、莫忘记到。